定義與解釋
在這些條款和條件中，除非上下文另有要求，否則以下表達應具有以下含義：
“ 東協” /“ 我們” /“ 我”是指東協資本控股有限公司及其名稱。
“您”或“用戶”是指使用此東協網站向我們訂購的任何客戶。
“可收藏”是指限量生產，工藝水平更高且主題更清晰的物品。
“ 貴金屬”是指大量鑄造的物品。金條硬幣的價格跟隨國際金銀價格，從而可以通過買賣來進行投資。
標題僅供參考，不會影響本條款和條件的解釋。
由我們自行決定是金塊還是可收藏的物品，如有更改，恕不另行通知。
通過使用此東協網站，您同意受這些政策的約束，我們可能會不定期地決定不時更改這些政策，恕不另行通知。使用我們的服務即表示您同意這些條款和條件。
付款方式
東協接受港元和美元。根據訂單金額，您可以通過以下部分或全部付款方式付款：信用卡，貝寶，銀行電匯，香港銀行支票或現金（僅港元）。如果您選擇通過銀行電匯付款，則所有銀行電匯費用均由客戶承擔。
東協有權自行決定拒絕任何信用卡付款。
東協不接受第三方付款，所有信用卡，支票，PayPal和銀行帳戶都必須與用戶詳細信息相匹配。
現金折扣
如果您通過銀行電匯，香港銀行支票或現金（僅港元）支付訂單，我們將為所有產品提供比我們標價低1％的現金折扣。網站上為每種產品顯示的價格是已經反映現金折扣的標價。如果您選擇，價格會更高，我們會批准信用卡付款。
自清算之日起，支票的保留期為2個工作日。
如果訂購缺貨的商品，東協將退還您所購商品的全部價值。
如果您沒有收到來自東協網站訂單的訂單確認號，則該訂單未通過且未確認。
運輸與保險
儘管大多數訂單會在5個工作日內發貨，但在極端情況下，根據付款方式的不同，從完成付款起最多可能需要三十（30）天的時間。
所有貨件的本地運輸保額為HKD2,000。如果包裹丟失，必須在您的訂單發貨之日起三十（30）天內通知我們。如果您在將包裹運送到您的途中發生任何事情，只要您直接從公共承運人處收到包裹，就可以按照我們的保險單要求承保。如果您在任何承運人或送貨服務公司的指示下無需您簽字就將包裹留給您，我們和我們的保險公司均不承擔（特別是拒絕承擔）責任。如果您已經給出了任何承運人或送貨服務說明，將包裹與其他人（例如，建築物管理員，鄰居或下車地點）一起交給我們，我們和我們的保險公司也不承擔（特別是拒絕承擔）責任。例如郵箱等，或類似的第三方下車地點。在任何情況下，東協或我們的保險公司將不為您的包裹提供保險。如果您沒有直接從公共承運人處收到包裹，則表示您同意採取所有合理的措施來協助包裹的恢復，包括但不限於提交報告（和/或警察報告）以及提供所需的所有信息或可能需要協助包裝的回收。如果您在恢復工作上沒有充分配合，則東協或我們的保險公司或承運人都不會對您承擔任何責任。
當我們運送給您時，如果產品在運輸過程中丟失或損壞，我們有責任向保險公司索賠。如果我們確定包裹丟失或損壞，我們將提出索賠。提出索賠後，我們保留根據我們的酌情決定權重新裝運您的物品或退款的權利，並且東協對您不承擔任何進一步的責任。如果包裹交付給您有任何中斷，則您同意在任何調查或索賠過程中與我們合作，並在此過程中採取您要求的一切合理措施。未能充分合作將損害您可能獲得的保障。
貨件的任何問題必須在2個工作日內報告，否則東協可能駁回任何索賠。
退貨政策
自收到商品之日起，東協的退貨，退款和交換政策僅限於五（5）個工作日內。如果您發現收到有缺陷的物品，請通過[email protected]與我們聯繫，並提供詳細的照片。然後，東協將評估該產品是否符合退貨，退款或換貨的條件。
對於認可的交換，您必須遵循我們提供的所有說明，包括適當包裝產品。您負責退貨的成本以及退貨過程中的損失風險。
稅收和關稅
本文和東協網站上引用的所有費用均不含營業稅。我們的產品沒有香港銷售稅。但是，如果用戶要求將實物貴重金屬交付到香港以外的地方，則取決於進口國家/地區，可能適用各種稅法和關稅，包括增值稅（VAT）。用戶在同意這些條款和條件的同時，承認任何稅款或關稅（包括增值稅）將由用戶獨自承擔，東協將不承擔任何費用，並且用戶將負責任何進口合規性。
退貨
如果您因拒絕支付關稅或稅款而將訂單退回東協，或者承運人無法交付您的訂單，則表示您同意對退還包裹的任何退貨運費，額外關稅或適用的稅費負責到東協。此外，如果您將包裹退回東協，則除非我們已全額支付了我們必須為您支付或預付的任何退貨運費，關稅，稅金以及以後的任何重新運費，否則我們不會重新寄回您的訂單。將運費退還給您。
國際訂單的退貨成本非常高，我們強烈建議您在運輸包裹之前讓自己了解所有關稅或稅款，以免發生意外。此外，我們強烈建議您將自己送達快遞公司，以免您的包裹退回東協，從而使您遭受不必要的稅收，關稅，運輸成本或延誤。如果未按期收到包裹，東協的轉船延誤可能需要4-6週或更長時間才能完成。
取消訂單
向東協下訂單後，您已簽訂具有約束力的法律協議，無法取消已確認的訂單。但是，您可以按回購價格將產品賣回給我們。這涉及買賣價格之間的價差，將從您的定金或付款中扣除。
無論付款方式或價格確認如何，包括但不限於東協認為可疑或可疑的訂單，東協認為具有重大風險的訂單，當確認的價格不正確時，貴金屬市場的突然波動和/或當東協在指定的時間內未收到付款時，東協保留以任何理由或根本沒有任何理由拒絕或取消訂單的權利。
市場損失政策
從東協購買後發出訂單號後，價格得到保證，您可能不會取消交易。 該交易只能以東協當前的要價進行抵銷。 如果您的商品被取消，則您應承擔東協向您出售商品的價格與抵消價格之間的任何差額。 如上所述，所有取消均應遵守我們的市場損失政策。 取消或退貨的市場收益應歸東協所有。
在不限制東協可以使用的任何其他法律或衡平法權利和救濟的情況下，東協可以選擇動用您擁有的任何和所有資金來履行您的貨幣義務和/或可以抵消東協可能對您承擔的任何義務。東協保留自行決定的絕對權利，將擁有的任何/所有資金用於履行您對東協的義務。
回購
我們網站上列出的回購價格僅適用於東協出售的產品，並且必須與出售給用戶時的造幣廠條件相同。 不再處於薄荷狀態的產品將受到審核，並具有不同的回購價格。 如果需要定價，請與我們聯繫。
經審核，東協將購買從東協以外的其他賣家購買的產品。 這些產品的定價將與東協對我們已售出產品的定價不同。
回購將僅通過支票或銀行轉賬支付。 如果需要通過銀行轉賬付款，則與該轉賬相關的任何銀行手續費將從產品總付款中扣除。
保密
您應嚴格把握與東協進行的所有交易的條件和條款，包括但不限於任何分歧或爭議的存在以及任何解決方案的條款和條件，並且您不得向任何人披露任何此類信息 個人或實體，除非（a）適用法律或法規要求此類披露，或者（b）主管司法管轄權的法院或其他法庭要求此類披露。 如果您意識到可能要求您披露此類信息，包括但不限於由於收到傳票或其他強制性程序而導致的此類信息洩漏，則您應立即以書面形式通知東協，並且您應予以配合， 本公司真誠地取得關於此類披露的保護令或其他適當的救濟（如果有）。
責任範圍
在任何情況下，東協或其任何人員，董事，股東，僱員，分銷商，關聯企業，子公司，代理商或代表均不對您或任何一方在任何情況下直接或間接地，直接地，或繼發性損害，或任何其他損害，是由於使用或無法使用本網站或內容，其材料或功能，任何鏈接的網站或任何交易行為引起的或與之相關的任何其他損害通過本網站或本網站上的錯誤，疏忽或其他不正確之處引起的任何索賠，或與本網站鏈接，廣告或促銷的任何產品或服務，或與此有關的任何內容。無論出於何種使用原因，東協不會對此承擔任何責任。
不可抗力
東協對於因合理超出其控制範圍的情況而未能履行本協議規定的義務不承擔任何責任。 此類情況應包括（但不限於）任何政府或政府機構的作為或不作為，自然災害，公敵的行為，恐怖主義行為，騷亂，破壞，勞資糾紛，停電，運輸或供應延遲或 材料，不可抗力，計算機故障，硬件故障，電信故障，軟件故障，以及任何其他超出東協不可控制的事件。
舞弊
我們保留主動舉報和起訴實際和可疑信用卡欺詐的權利，但不承擔任何義務。我們可能會自行決定要求您進一步授權，例如電話確認您的訂單和其他信息。如果懷疑有欺詐行為，我們保留取消，延遲，拒絕運輸或從托運人處撤回任何訂單的權利。我們會在訂單處理過程中捕獲某些信息，包括但不限於將用於查找和識別進行欺詐的個人的信息，或者如果懷疑有任何網站訂單被欺詐，我們保留但不承擔提交所有信息的權利，但不承擔任何責任。記錄（無論是否傳票）給所有執法機構和信用卡公司以進行欺詐調查。我們保留與當局合作以最大程度地起訴罪犯的權利。我們可能需要收集更多信息，例如政府身份證，銀行證明或地址證明。
賠款
您同意賠償東協及其高級職員，合夥人，董事，經理，成員，股東，分銷商，分支機構，子公司，贊助商，廣告商，許可人，員工，代理商，代表和獨立承包商免受任何損失，責任和損害任何第三方因您違反本協議而使用本網站和/或由於違反本協議和/或因使用本網站而引起的任何索賠，索賠，訴訟或要求，包括合理的律師費
隱私
使用本網站須遵守我們的隱私政策的條款，該隱私政策特此納入本條款和條件並成為其一部分。請仔細閱讀我們的隱私政策。使用本網站，即表示您同意受我們的隱私政策條款的約束。我們保留根據您的隱私政策使用有關您使用本網站，帳戶註冊以及您提供的任何其他個人信息的信息，並且您授權我們。
投資建議
東協沒有就任何交易提供或給出任何報價建議，也不會提供任何投資建議，並且也未就用戶進行或可能進行的任何交易的適用性提供或給出任何意見。此外，對於其任何產品或服務對用戶的適用性，東協沒有給用戶任何意見。